国家最新关于景区票务系统的政策之一是文化和旅游部办公厅等五部门于2024年5月6日印发的《智慧旅游创新发展行动计划》。
该计划提出了以下相关内容:
改造升级信息基础设施:推动旅游应急指挥中心、智能闸机、景区智慧屏、票务系统、电子讲解等进行改造升级。引导停车场、旅游集散与咨询中心、游客服务中心、景区道路及景区内部引导标识系统等数字化与智能化改造升级,提升基础设施网络化、智能化、协同化水平。鼓励和支持信息服务商对文化和旅游场所开展“上云用数赋智”服务。

持续优化文旅场所服务水平:科学设置线上线下购票及预约渠道,优化预约程序,简化预约措施,保留人工窗口,为国内外游客提供线下购票等服务,最大限度满足参观游览需求。鼓励旅游景区在旅游旺季采用智慧化方式加强游客疏导,维护游览秩序。

另外,2021年国家发展改革委办公厅发布的《关于开展降低重点国有景区门票价格“回头看”工作的通知》也对景区门票价格相关工作提出了要求,其工作目标是督促《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》确立的目标任务全面完成,偏高的重点国有景区门票价格切实降低,配套服务价格回归合理水平,景区价格行为进一步规范,中秋、国庆期间景区门票及配套服务价格平稳有序。通知还明确了“回头看”的重点任务,包括景区门票价格形成机制是否完善、景区门票价格是否已切实降低、景区配套服务价格是否合理、景区价格行为是否规范、门票价格减免政策是否执行到位等方面。
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