香妃院景区
项目背景
香妃园景区,坐落于喀什市东北郊5公里的浩罕乡艾孜热特村。2014年7月开始打造以“香妃”文化为主题的旅游景区(香妃园),2019年被国家评为4A级旅游景区。景区分别从故里、故居、故人三方面讲述了香妃从出生到去世,从喀什到北京,从香香公主到万千宠爱于一身的传奇故事。
用户痛点:
1.缺乏统一的信息化平台
景区管理系统和智能硬件太多,各个系统之间独立运行,难以实现联动管理,各个部门之间缺乏统一的信息化平台导致信息难以共享和交流工作效率低下。
2.获取客流数据困难
景区哪个景点客流状况如何?哪个景点游客爆满就在那里安排人员进行秩序维护,防止游客流量超载带来隐患。
3.游客数据分析困难
景区缺少数据分析,难以统计游客的来源、性别、消费能力;景点区域分析景区营销和管理无法得到数据支撑。
4.人流拥堵和排队时间长
旺季时期,游客数量较多导致游客数量集中,常出现人流拥堵和排队时间长,使游客观光体验不佳。
解决方案
1.数据汇聚:针对景区系统和硬件设备进行统一管理,各个部门之间交流工作效率以及各个系统之间的有效信息化平台资源进行数据整合。
2.设备高效:针对游客流量超载带来隐患,为景区提供了智慧票务系统、自助售取票机、微信小程序、自助语音讲解等有效设备。
3.便于扩展:推进旅游与互联网深度融合,聚集旅游产品网络化制定,旅游商品全渠道营销,旅游服务在线预售、预定等功能于-体,为智慧景区数字化打下基础。